Evaluación de los Instrumentos del Programa Institucional de Tutorías para detectar necesidades de los alumnos

INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS


MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

MÓDULO DE INVESTIGACIÓN



Tutor: Maestra María del Socorro Luna Ávila.

Alumno: Julio Jiménez Vargas


Grupo: 03

Evaluación de los Instrumentos del Programa Institucional de Tutorías para detectar necesidades de los alumnos.
Estudio de caso: la Ingeniería en Sistemas del Tecnológico de Estudios Superiores de Chalco

I.1 Planteamiento del problema.

a) Justificación.

A nivel nacional “de cada 100 alumnos que inician estudios de licenciatura, entre 50 y 60 concluyen las materias del plan de estudios, cinco años después y, de éstos, tan sólo 20 obtienen su título. De los que se titulan, solamente un 10%, es decir 2 egresados, lo hacen a la edad considerada como deseable (24 ó 25 años); los demás, lo hacen entre los 27 y los 60 años” (ANUIES, 2000)

De acuerdo con datos del INEGI, la matricula escolar en el nivel de licenciatura es de aproximadamente 2 millones de alumnos. Si a esta cifra aplicamos los porcentajes de la ANUIES, resulta que aproximadamente un millón de alumnos no concluirán sus estudios de educación superior mientras que 1 6000 000 se quedarán sin obtener su título profesional.

Para superar esta situación diferentes universidades públicas y privadas han implementado Programas de Tutorías. Es el caso del Tecnológico de Estudios Superiores de Chalco (TESCH) que inició su Programa Institucional de Tutorías en el semestre 2008-1.

La ANUIES (2000) define a la tutoría como “un proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes, mediante la atención personalizada o a un grupo reducido, por parte de académicos competentes y formados para esta función, apoyándose conceptualmente en las teorías del aprendizaje y del desarrollo más que en las de la enseñanza” (subrayado mío)

A diferencia de lo que ocurre en la mayoría de los centros educativos donde se parte del supuesto de una cierta homogeneidad en las características de los alumnos, la tutoría, al apoyarse más “en las teorías del aprendizaje y del desarrollo”, requiere que sus estrategias se basen en un conocimiento individual de los alumnos. En un primer momento, se trata de identificar las necesidades de los alumnos, es decir, identificar los factores que pueden estar afectando su desempeño académico, los cuales se pueden clasificar en:

a) Factores fisiológicos.- Relacionados con el estado de salud del estudiante, por ejemplo: deficiencias en los órganos de los sentidos, principalmente en la vista y en la audición, desnutrición, problemas de peso, etc.
b) Factores cognitivos.- Hacen referencia a la facultad de los alumnos para procesar información y adquirir conocimientos. En este factor se encuentran el nivel de conocimientos previos del estudiante, la manera en que adquiere los conocimientos, sus estilos de aprendizaje, así como sus hábitos de estudios.
c) Factores psicológicos.- Entre los factores psicológicos que afectan el rendimiento académico están la personalidad, la motivación, las actitudes así como los aspectos emotivos.
d) Factores sociológicos.- son aquéllos que incluyen las características socioeconómicas y familiares de los estudiantes. Entre éstas se encuentran: la posición económica de la familia, el nivel de escolaridad y ocupación de los padres y la calidad del medio ambiente que rodea al estudiante.

En esta primera etapa, la necesidad más apremiante del Programa Institucional de Tutorías del TESCH es evaluar los instrumentos para detectar necesidades de los alumnos de acuerdo con los cuatro factores mencionado: fisiológicos, cognitivos, psicológicos y sociológicos. Dentro de estos instrumentos se encuentran:

· Información sobre calificaciones

· Encuestas para conocer la situación socioeconómica de los alumnos.
· La Entrevista Tutorial.

Institucionalmente esta evaluación permitirá mejorar los instrumentos para detectar necesidades de los alumnos con el objetivo de orientar las estrategias de intervención tutorial. El propósito es brindar una atención personalizada para fortalecer la formación integral de nuestros alumnos de acuerdo con sus necesidades, y de esta manera, contribuir a disminuir los índices de reprobación, rezago y deserción, así como mejorar nuestra tasa de eficiencia terminal y titulación.

Personalmente la evaluación propuesta me permitirá:

· Prepararme teóricamente para comprender el programa de tutorías en general, y en particular los instrumentos para detectar las necesidades de los alumnos.
· Conocer diferentes planteamientos acerca del concepto de tutoría, su función, la manera de llevarla a cabo.
· Orientarme sobre cómo realizar una futura evaluación integral del Programa Institucional de Tutorías del Tecnológico de Estudios Superiores de Chalco.
· Concientizarme sobre las habilidades y valores que requiero para realizar las funciones de un tutor, reflexionar sobre mi práctica docente y hacer propuestas para mejorar mi desempeño en esa área.

b) Marco teórico

El marco teórico en que se basará la evaluación estará conformado por dos teorías: la teoría humanista y la teoría constructivista. Es necesario recurrir a la teoría humanista para fundamentar la necesidad de que todo el trabajo tutorial, y desde luego los instrumentos para detectar las necesidades de los estudiantes, sigan los siguientes principios:
· Reconocer que cada individuo es diferentes, tiene necesidades específicas y requiere una atención personalizada adecuada a sus características particulares.
· Fomentar el respeto a la dignidad del ser humano y su realización.
· Comprender las características de cada uno de los alumnos desde su punto de vista, orientarlos sin juzgarlos.
Por su parte el constructivismo “afirma que el conocimiento de todas las cosas es un proceso mental del individuo, que se desarrolla de manera interna conforme el individuo obtiene información e interactúa con su entorno” (Wikipedia, 2008)
La teoría constructivista es necesaria para considerar al alumno como un sujeto activo de su propio aprendizaje así como para poner énfasis en la necesidad de conocer: el estado general de salud de los alumnos, sus deficiencias académicas, las habilidades que ya dominan, sus hábitos de estudio, su motivación, su ambiente escolar, familiar, social y económico. Es importante conocer todos estos elementos ya que de acuerdo con la teoría constructivista, cada uno de ellos afecta en el proceso de aprendizaje de los alumnos.
Por ejemplo, el nivel de conocimientos previo de los alumnos es esencial ya que, según esta teoría, el conocimiento se integra en estructuras conceptuales, de tal forma que si un alumno carece de un nivel previo de conocimientos, le resultará muy difícil acceder al siguiente nivel.

c) Marco conceptual

Los conceptos fundamentales que se requieren para llevar a cabo la evaluación propuesta son:

Acción tutorial.- Ayuda u orientación que ofrecen los profesores-tutores a los alumnos en un centro educativo, organizados en una red o equipo de tutorías. Se concreta en una planificación general de actividades, una formulación de objetivos y en una programación concreta y realista. La asignación a cada tutor de funciones específicas es básica para realizar adecuadamente la tutoría. (ANUIES, 2000)

Análisis de las condiciones de estudio.- Dimensión que trata de explorar las condiciones materiales con las que cuentan los estudiantes en su ámbito básico de residencia, desde el espacio destinado al estudio y a las tareas escolares, hasta el equipamiento con el que cuentan: escritorio, librero, enciclopedias, computadora, etcétera. (ANUIES, 2000)

Constructivismo.- Es una corriente que afirma que el conocimiento de todas las cosas es un proceso mental del individuo, que se desarrolla de manera interna conforme el individuo obtiene información e interactúa con su entorno. (WIKIPEDIA, 2008)

Cuestionario de Actividades de Estudio (CAE).- Se emplea para investigar las estrategias de estudio involucradas en las actividades académicas del alumno, dentro y fuera de clases; caracteriza los hábitos de estudio con base en las respuestas que se dan a 70 preguntas. (ANUIES, 2000)

Deserción.- Se define como el abandono que hace el alumno de los cursos o carrera a los que se ha inscrito, dejando de asistir a las clases y de cumplir las obligaciones fijadas, lo cual afecta la eficiencia terminal del conjunto. Es un indicador, ya que si se toma en cuenta el total de las deserciones de los alumnos, permite apreciar el comportamiento del flujo escolar en una generación. (ANUIES, 2000)

Eficiencia terminal.- Es la relación cuantitativa entre los alumnos que ingresan y los que egresan de una cohorte. Se define de acuerdo con el número de ciclos/semestres contemplados en el plan de estudios. (ANUIES, 2000)

La entrevista tutorial.- Es el diálogo, la conversación que se desarrolla en un ambiente caracterizado por el contacto y la interacción personal entre dos personas que buscan obtener información y profundizar en el conocimiento de ciertos temas relacionados con el presente y las condiciones de la persona entrevistada, que es el tutorando. (IPN, 2008)

Perfiles de los Estudiantes.- Aproximación al conocimiento de los alumnos en base a las características de su origen y de su situación actual, de sus condiciones de estudio, de su orientación vocacional, de sus propósitos educativos y ocupacionales, de sus hábitos de estudio y prácticas escolares, así como de sus actividades culturales y de difusión y extensión universitarias.

Plan de acción tutorial.- Es el marco en el que se especifican los criterios y procedimientos para la organización y funcionamiento de las tutorías. En él se incluyen los objetivos y líneas de actuación que a lo largo del curso los tutores irán desarrollando con los alumnos de ese centro.

Tasa de egreso.- Es la relación cuantitativa de los que egresan y los que ingresaron de una cohorte, indistintamente de la cantidad de ciclos/semestres requeridos.

Trayectoria escolar.- Se refiere a la descripción cuantitativa del rendimiento escolar de un conjunto de estudiantes (cohorte), durante su tránsito o estancia en una institución educativa o establecimiento escolar, desde su ingreso, permanencia, egreso, hasta la conclusión de créditos y requisitos académico-administrativos que define el plan de estudios.

Tutoría.- Proceso de acompañamiento que tiene el objetivo de atender la formación integral de los alumnos en los aspectos: cognitivo, afectivo y social. La intención es que este proceso ayude a reducir los índices de reprobación, deserción y rezago así como aumentar los índices de titulación.

I.2 Pregunta de evaluación

¿La encuesta para conocer la situación socioeconómica de los alumnos, la información estadística sobre su desempeño académico, la entrevista tutorial y el cuestionario de actividades de estudio permiten detectar adecuadamente las necesidades de los alumnos para orientar la labor tutorial?

I. 3 Objetivos

a) Objetivo general: Mejorar los instrumentos del Programa Institucional de Tutorías del Tecnológico de Estudios Superiores de Chalco para detectar necesidades de los alumnos que permita darles una atención personalizada a partir de atender estas necesidades y de esta forma coadyuvar a alcanzar las metas del Programa: abatir los índices de deserción, reprobación y contribuir a la eficiencia terminal.

b) Objetivos particulares:
· Evaluar la información estadística sobre aprobación, reprobación y promedio por alumno y por materia proporcionada por el departamento de control escolar así como el procesamiento que los tutores hacen de esta información para detectar áreas de mejorar que permita evitar duplicidad de trabajo y contar con estos datos de forma oportuna.
· Analizar las encuestas para conocer la situación socioeconómica de los alumnos con el objetivo de hacer más eficiente el formato e introducir cambios que permitan tener una información más completa sobre las características de los alumnos en el aspecto socioeconómico.
· Observar entrevistas tutoriales para realizar propuestas de mejora sobre: lugar dónde se realiza, guión de la entrevista, actitudes del tutor y tutorado, así como sobre la información obtenida por medio de este instrumento.
· Analizar el Cuestionario de Actividades de Estudio, el tipo de preguntas que incluye, sus parámetros así como su interpretación.

I.4 Definición de variables e hipótesis

A continuación se definen las variables que se van a analizar en la evaluación:

Variables independientes:

Instrumentos para detectar necesidades.- Son los medios utilizados para obtener información útil para planear y llevar a cabo la intervención tutorial. Los instrumentos que se van a evaluar son:

o Información estadística sobre aprobación, reprobación y promedio de los alumnos.- Información proporcionada por el Departamento de Control Escolar por medio de copia de las boletas de los alumnos, que los tutores deben procesar para obtener los promedios así como los índices de aprobación y reprobación.

o Encuesta para conocer la situación socioeconómica de los alumnos.- Documento elaborado por la Coordinación de Tutorías y que pretende obtener información del alumno sobre su edad, dirección, estado civil, situación laboral y económica, antecedentes académicos, entre otros datos.

o La entrevista tutorial.- es un diálogo que se desarrolla en un clima de confianza caracterizado por el contacto y la interacción personal entre el tutor y el tutorado para obtener información y profundizar en el conocimiento de ciertos temas relacionados con las condiciones académicas, sociales y económicas del alumno.

o Cuestionario de Actividades de Estudio.- Se emplea para investigar las estrategias de estudio involucradas en las actividades académicas del alumno, dentro y fuera de clases.

Variables independientes:

Identificación de las necesidades de los alumnos. Las necesidades de los alumnos se refieren a las carencias que presentan y afectan negativamente su desempeño académico. Estas carencias pueden ser de índole:

o Fisiológica: Por ejemplo deficiencias en los órganos de los sentidos, principalmente en la vista y en la audición, desnutrición, problemas de peso, etc.

o Cognitiva: Problemas de los alumnos para procesar información y adquirir conocimientos relacionados con la ausencia de conocimientos previos, estilos de aprendizaje y hábitos de estudio.

o Psicológica: Falta de motivación, actitudes desfavorables e identificación de la personalidad.

o Sociológicos: Carencias de recursos económicos y medio ambiente adverso al desarrollo académico y profesional del estudiante.

Hipótesis

La identificación de las necesidades de los alumnos está en función de los instrumentos empleados para detectarlas, en la medida en qué estos instrumentos se perfeccionen, se podrán identificar mejor las necesidades de los alumnos y se podrá dar una atención oportuna para lograr que los alumnos terminen exitosamente su educación superior.

I.5 Enfoque metodológico cualitativo.

El estudio que se propone es una investigación evaluativa de tipo formativa y descriptiva con un enfoque cualitativo. A continuación expongo las razones:
A) Investigación evaluativa
La investigación evaluativa “es un tipo especial de investigación aplicada cuya meta, a diferencia de la investigación básica, no es el descubrimiento del conocimiento. Poniendo principalmente el énfasis en la utilidad, la investigación evaluativa debe proporcionar información para la planificación del programa, su realización y su desarrollo” (Correa, 2002). En efecto, en el estudio que voy a realizar no pretendo descubrir un conocimiento nuevo. En cambio, busco reunir información útil para proponer mejoras en la realización y desarrollo del Programa Institucional de Tutorías del Tecnológico de Estudios Superiores de Chalco.

B) Evaluación de tipo formativa.
La evaluación de tipo formativa, también conocida como intermedia mide los efectos del programa en diversos momentos de su desarrollo, “los resultados o experiencias logradas hasta entonces son utilizados en modificaciones o reorientaciones del mismo” (Correa, 2002). A diferencia de la evaluación sumativa que mide solo los resultados finales de un programa, la evaluación formativa se aplica en la fase de aplicación de un programa, a manera de retroalimentación, para implementar modificaciones en la marcha como un proceso de mejora continua.
La evaluación que voy a desarrollar es formativa porque se trata de aprovechar las experiencias logradas en el presente semestre sobre la efectividad de los instrumentos para detectar necesidades académicas y personales de los alumnos, de tal forma que permita desarrollar mejoras en el proceso de implementación del Programa Institucional de Tutorías. Una ventaja importante de la evaluación formativa es que minimiza el desfase entre identificación de problemas y toma de decisiones. De esta manera se pueden identificar áreas de mejora conforme se desarrolla el programa así como establecer soluciones sin necesidad de esperar a que el programa termine o pase un tiempo prolongado con las problemáticas sin resolver.

C) Evaluación descriptiva
En mi proyecto de investigación se trata de describir las características de los instrumentos para detectar necesidades de los alumnos, en este caso: Información estadística sobre aprobación, reprobación y promedio; Encuesta para conocer la situación socioeconómica de los alumnos; La entrevista tutorial; y, Cuestionario de Actividades de Estudio. El objetivo es por un lado, describir las características actuales de estos instrumentos y por otro, identificar mejoras para que los instrumentos mencionados permitan identificar con mayor precisión las necesidades de los alumnos. Por ello, la evaluación que voy a desarrollar es de tipo descriptivo.

D) Enfoque cualitativo
El enfoque cualitativo “es un método de investigación que se centra en indagar el significado que las personas dan a sus actuaciones en la vida social.” (CECTE, 2008) En mi caso se trata de investigar que significado le dan los tutores a los instrumentos para detectar necesidades de los alumnos y qué aspectos de estos instrumentos pueden mejorarse.
De acuerdo con el enfoque cualitativo no busco generalizar los resultados a poblaciones más amplias. Lo que me interesa son las condiciones específicas en las cuáles se desarrolla el Programa Institucional de Tutorías en la Carrera de Ingeniería en Sistemas fundamentado en un proceso inductivo.
De acuerdo con Hernández Sampieri (2003) el enfoque cualitativo “se basa en métodos de recolección de datos sin medición numérica, como las descripciones y las observaciones”. La finalidad no es medir las variables involucradas en un fenómeno, sino entender la dinámica de esas variables. En mi caso pretendo comprender los instrumentos para identificar las necesidades de los alumnos y luego plantear sugerencias para mejorarlos.

I.6 Contexto de observación.

El Tecnológico de Estudios Superiores de Chalco (TESCH) inició su programa de Tutorías en el semestre 2008-1, que contempla los meses de marzo a julio, como una “respuesta a la necesidad de apoyo a los estudiantes y con el fin de abatir los índices de deserción, reprobación y contribuir a la eficiencia terminal” (TESCH, 2008).

En este programa participan 9 de los 73 profesores que integran la planta docente del Tecnológico y se atenderá a 337 alumnos de los 1096 que conforman la matrícula. De esta manera, 12 % de la planta docente y 30.74 % del total de alumnos estarán inmersos en el programa de tutorías.

Los estudiantes que atendidos por este programa pertenecen al segundo semestre de las carreras: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electromecánica e Ingeniería Electrónica. La tutoría se desarrolla de forma grupal, cada docente atendiendo a un grupo de segundo semestre.

La evaluación se va a realizar con los tres grupos de segundo semestre del turno matutino pertenecientes a la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales con un total de 93 alumnos y tres profesores tutores abarcando, de esta manera, al 27.5% de los alumnos beneficiado por el programa y al 33% de los docentes del TESCH que participan como tutores.

I.7 Técnicas de recopilación de la información.

Las técnicas de recolección de información del enfoque cualitativo que voy a utilizar son:

· Entrevista a profundidad.- “Es una entrevista personal que utiliza la indagación exhaustiva para lograr que un solo encuestado hable libremente y exprese en detalle sus creencias y sentimientos sobre un tema” (Carrete, 2008) Esta técnica es adecuada para conocer las percepciones de los profesores tutores sobre los instrumentos que están utilizando para detectar necesidades de los alumnos, conocer su experiencia y propuestas para mejorarlos.

· Análisis de documentos.- Los documentos que se van a analizar son: encuesta para conocer la situación socioeconómica de los alumnos, el guión para la entrevista tutorial y el Cuestionario de Actividades de Estudio. El objetivo del análisis es revisar si estos documentos permiten conocer las necesidades de los alumnos y qué modificaciones se les podría introducir para que cumplan mejor su propósito.

· Observación cualitativa.- Es una “técnica de recolección de datos que tiene como propósitos explorar y describir ambientes” (Hernández, 2003). Esta técnica será de mucha utilidad para observar cómo se llevan a cabo las entrevistas tutoriales y proponer mejoras en su desarrollo.

I.8 Alcances y limitaciones de la evaluación.

La evaluación permitirá identificar áreas de mejora que se pueden aplicar a los instrumentos del Programa Institucional de Tutorías para identificar las necesidades de los alumnos. El estudio se limitará a los alumnos del segundo semestre del turno matutino que cursan la Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales y considerará a los tres docentes que realizarán la labor tutorial con estos alumnos. Sin embargo, si se logra el perfeccionamiento de los instrumentos mencionados y se introducen mejoras en los procesos administrativos relacionados con el procesamiento de la información sobre las características de los alumnos, los resultados pueden ser útiles a los demás profesores tutores del TESCH y pueden beneficiar a los 337 alumnos que actualmente son atendidos por este Programa.

Debido a que el TESCH inició su Programa Institucional de Tutorías en el mes de marzo de este año, aún no es posible realizar una evaluación sumativa del programa para analizar su impacto. No obstante, la evaluación formativa que se propone ayudará a identificar y resolver problemas relacionados con la primera parte de la implementación y dará una experiencia importante para prepara una futura evaluación sumativa del Programa.

I.9 Recursos necesarios para llevar a efecto el proyecto.

Recursos humanos.- El docente que presenta este proyecto. Será él quien lleve a cabo la investigación documental necesaria para establecer el marco teórico, conceptual y referencial; aplicará las técnicas de recopilación de la información y redactará el reporte final.
Recursos materiales.- Para este estudio se requiere una computadora personal con acceso a Internet, impresora, grabadora para las entrevistas a profundidad así como acceso a bibliotecas públicas para consultar material especializado sobre tutorías y teorías pedagógicas,
Recursos económicos.- Dadas las características del estudio que se propone es recomendable contar con un presupuesto de $ 1 000, para la probable compra de libros especializados en la temática del estudio, y materiales complementarios como copias y papelería. No se tienen programados gastos para transporte porque la Institución en la que se realizará el estudio es mi centro de trabajo.
Tiempo.- Este estudio se llevará a cabo en un lapso de 8 semanas dedicando 20 horas por semana distribuidas en 10 horas de trabajo de campo de lunes a viernes y 10 horas los fines de semana para realizar investigación documental, organizar, analizar, procesar la información y preparar el reporte final.

I.10 Cronograma de actividades.

ACTIVIDAD

ABRIL

20 al 26 Antecedentes de los Programas de Tutorías.

27 al 03. Elaboración del marco teórico. Elaboración del marco conceptual

MAYO

04 al 10. Elaboración del marco referencial. Realizar el análisis de documentos
11 al 17. Realizar la entrevista a profundidad
18 al 24. Realizar las observaciones cualitativas
25 al 31. Análisis de la información


JUNIO
01 al 07. Elaboración del Reporte de Evaluación
08 al 10. Presentación del Reporte de Evaluación

I.11 Fuentes consultadas

1. ANUIES (2000). Programas Institucionales de Tutoría .Una propuesta de la AUNIES para su organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior. Recuperado el día 2 de marzo de 2008 de http://www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib42/0.htm
2. CECTE (2008). Maestría en Comunicación y Tecnologías Educativas. Módulo de investigación. Tele sesión 10. México.
3. CARRETE, Laura (2008). “¿Qué es la entrevista a profundidad?”. Consultado el 19 de abril de 2008 de http://paginas.tol.itesm.mx/Alumnos/A01100059/Inv_08.ppt
4. CORREA Uribe Santiago et al (2002). Investigación evaluativa. Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, ICFES. Colombia
5. HERNÁNDEZ Sampieri et al (2003). Metodología de la Investigación, Mc Graw Hill. México
6. INEGI. Distribución porcentual de la matrícula en educación superior según sexo para cada área de estudio, 2000 a 2004. Consultado el 19 de abril de 2008 de http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/rutinas/ept.asp?t=medu36&s=est&c=9742
7. IPN. Memorias del 1°, 2° y 3° Encuentro Interinstitucional de tutorías. Recuperado el día 2 de marzo de 2008 de http://www.tutorias.ipn.mx/
8. Rubio Rosas Lilia Paz (2007). Tutorìas académicas: ¿Qué son y cómo hacerlas? Editorial Conocimiento y Cultura Educativa S.A. de C.V. 2007, México.
9. Tecnológico de Estudios Superiores de Chalco. Programa de Tutoría semestre 2008-, México
10. WIKIPEDIA. Constructivismo (pedagogía). Consultado el 19 de abril de 2008 de http://es.wikipedia.org/wiki/Constructivismo_(pedagog%C3%ADa)